Información útil sobre la entrega y las devoluciones.

Trabajamos con Nacex para el envío de tus productos porque tienen una entrega de 24-48 horas desde que vuestros pedidos caen en sus manos. 

En preparación solemos tardar entre 2 y 5 días. 

Sólo trabajamos con envíos certificados para asegurar que os llegan vuestras compras. El coste del envío certificado garantiza la entrega así como un número del seguimiento del paquete si así lo solicitáis.

En caso de que queráis saberlo, escribir un mail a rollupcouture@gmail.com

Si no estás satisfecha con tu compra porque no se ajusta con lo que esperabas, puedes solicitar un cambio escribiendo un mail con los detalles a info@rollupcouture.com 

Se acepta un cambio siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado. 

Deberás notificarnos tu petición de cambio en las 48 horas siguientes tras la fecha de la entrega del paquete, y en un plazo de 15 días, hacernos llegar los artículos a nuestra oficina y asumiendo los gastos de envío de la devolución a través de Correos Paquete Certificado. 

Si el producto que quieres devolver es un kimono, falda o blazer, el envío es gratuito para tí. Un repartidor irá a tu casa a recoger el paquete. Una vez valorado el estado del artículo que se quiere cambiar, se enviará en un máximo de cinco días el nuevo artículo elegido, o si no deseas ninguna prenda, se creará un vale con una duración de un año para gastar en la página web, siento no poder hacer el reembolso del dinero.